قد تنظر إلى لوحة الإعلانات وتجد: CTR ممتاز.CPC منخفض.عدد Leads يرتفع.الحملات تحقق Conversions. فتعتقد أن التسويق يسير في الاتجاه الصحيح. لكن هناك سؤالًا أهم بكثير: كم تدفع الشركة فعليًا حتى تحصل على عميل جديد يدفع المال؟ ليس Click. وليس Lead. وليس Form Submission. بل: Customer. هنا يظهر أحد أهم المؤشرات في التسويق والنمو: CAC — Customer Acquisition Cost أو: تكلفة اكتساب العميل.

أصبح مصطلح Performance Marketing من أكثر المصطلحات استخدامًا في التسويق خلال السنوات الأخيرة، خصوصًا مع توسع الشركات في الإعلانات الرقمية، التجارة الإلكترونية، تحليل البيانات وقياس العائد على الإنفاق التسويقي. لكن المشكلة أن المصطلح يُستخدم أحيانًا بطريقة غير دقيقة. فالبعض يعتبر: Performance Marketing = Media Buying والبعض يعتبره: Performance Marketing = Paid Ads والبعض يستخدمه باعتباره اسمًا حديثًا لـ: Digital Marketing والحقيقة أن هناك اختلافًا مهمًا بين هذه المفاهي